用友高级副总裁、用友在线事业部总经理杨祉雄向比特网介绍，这半年时间，用友有关负责人全部扎根基层，对两、三百家用户进行调研。并发现目前客户所关注的四大关键应用：首先是找商机。杨祉雄介绍，初创型企业首先面临的是生存问题，找商机成为其关键，这部分的应用许多公司都在提供，比如百度的搜索，阿里巴巴的电子商务等。

　　针对用户的关键需求，杨祉雄透露，用友在线即将推出的SaaS产品将充分利用网络特性，与互联网融合，在开辟新客户的同时，对老客户进行应用迁移。用友正考虑解决好老用户和新业务的无缝衔接，实现平台的有效转换，并承诺对原有互联网应用服务老客户的免费迁移和升级。

　　另据用友的相关人士透露，在前期，用友在线对技术提升做了大量努力，使新品性能得到极大优化。2008年初，用友SaaS平台的基础建构已经完成，但是并没有推向市场。之后半年时间内，用友进行了大量反复的调试和测试。据该人士介绍，为保证后台系统的高可用性、高可靠性、高性能，用友和Intel(英特尔)亚太研究中心紧密合作，进行了为期三个月的测试。

　　据了解，目前用友在线就SaaS业务如何进行专业服务，以及相关的渠道模式基本设计完成。(参见《比特独家：用友布局SaaS渠道》http://soft.chinabyte.com/25/8163525.shtml)届时将在新品发布时做进一步披露。